휴대폰 램 용량과 특정 어플 문제 관련 문의

Question

12GB RAM 용량중 보통 3GB정도 여유 용량이 있습니다.

요 며칠새 갑자기 잘 사용중이던 알리익스프레스 어플에서 상품 클릭시 제품 상세 화면이 안나오고 첨부 사진과 같이 화면이 하얗게 나오는 증상이 발생합니다.

디바이스케어에서 메모리 정리하고 다시 해보면 몇번은 잘보이다가 열어본 상품수에 관계없이 30초도 안되 다시 하얗게 나옵니다.

뭐가 문제일까요? 같은 증상을 겪은분이나 전문가분의 조언 부탁드려요.

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Answer 1

안녕하세요.

질문자님의 현상은 램 문제라기 보다는

모바일 인터넷 환경 또는 해당 쇼핑몰의

일시적인 문제로 보입니다.

해당 쇼핑몰의 캐시 및 데이터등을

삭제하고 한번 접속해 보시기 바라며

백신을 통해 바이러스 점검도 해 보시기

바랍니다.