판매글에 반품이나 환불불가 명시해 놓았더라도 상품상태를 제대로 설명 안했다면
환불해주는 게 맞다 봅니다.
사진에 보이지 않은 오염이 있었다는게 판매자님이 미처 발견하지 못한 하자일 수 있는데
이런 경우는 구매자 입장에서는 당연히 속상할 수 밖에 없죠..
그래서 이런 경우에는 구매자분과 대화를 통해 적절한 해결방안을 찾아보시는게 좋을 것 같아요
부분 환불이나 할인된 가격에 재판매하는 방법도 있구요
혹시 구매자분이 악의적으로 허위 주장을 하시는게 아니라면 원만한 해결을 위해 환불을 고려해보시는게 좋겠네요
중고거래는 신뢰관계가 중요한데 이런 문제로 서로 감정이 상하면 안좋잖아요ㅠㅠ
앞으로는 판매 전에 상품을 꼼꼼히 확인하시고 모든 하자를 사진과 설명에 담아주시면 좋을 것 같구요
그리고 거래 전 구매자분께 상품 상태를 한번 더 확인받으시면 이런 문제를 예방할 수 있답니다..!