모바일 데이터 이용시 카톡 문자 사진 전송 수신이 안되는데 왜 그럴까요?

와이파이 사용시는 카톡 수신 발신이 되지만 모바일 데이터시 수신 발신 전체가 안됩니다. 주회선, 보조회선 모두 수발신 불가입니다. 사용중인 휴대폰은 아이폰13을 사용합니다. 답변 부탁드려요