이비스 그림문서가 안 열려요 왜이러죠
애니메이션프레임을 이용해서 30초짜리 영상을 만들고있었는데...
어제까지만해도 잘 열리던게 오늘 편집하려고 들어가니 앱이 자꾸 종료가 됩니다...
딴 건 다 잘 열리던데...이거 어떡해야하죠...?? ㅠ
안녕하세요. 윤지혜 전문가입니다.
이비스 그림 문서가 열리지 않는 문제는 다양한 원인이 있을 수 있습니다. 이비스 앱을 다시 시작하거나, 앱을 업데이트하거나, 컴퓨터를 재부팅해보는 것이 좋습니다. 또한, 이비스 앱의 설정을 확인해보고, 필요한 경우 추가적인 조치를 취해야 할 수도 있습니다. 이비스 페인트 앱에서 애니메이션 프레임을 이용하여 영상을 만드는 중에 앱이 종료되는 문제가
구글 플레이 스토어 또는 애플 앱 스토어에서 이비스 페인트의 최신 버전을 다운로드하여 업데이트합니다.
휴대폰의 위치 서비스가 활성화되어 있는지 확인하고, 이비스 페인트 앱이 위치 정보를 접근할 수 있도록 허용해야 합니다. 안드로이드폰의 경우 설정 > 애플리케이션 > 이비스 페인트 > 저장 공간 > 캐시 삭제를 진행합니다. iOS 폰의 경우 이비스 페인트 앱을 삭제하고 다시 설치합니다.
와이파이 나 데이터 연결 상태가 불안정하면 위치 오류가 발생할 수 있습니다. 다른 네트워크로 전환하거나 연결을 재시도 해봅니다. 이비스 페인트 앱이 위치 서비스에 접근할 수 있는 권한이 있는지 확인해 봅니다. 설정 > 애플리케이션 > 이비스 페인트 > 권한에서 위치 권한을 켜세요.
실내나 건물 안에 있을 때 GPS 신호가 약해질 수 있으므로 실외에서 GPS가 잘 잡히는지 확인해 봅니다.위의 조치들을 시도해 보아도 문제가 지속된다면 이비스 페인트 고객센터에 문의하시는 것을 추천드립니다.
답변이도움되었기를바랍니다..
감사합니다..~~!! :)