서비스직은 왜 만족도 설문을 하나요

Question

뭔가 서비스를 받아볼때면 항상 만족도 조사가 항상 오더라고요 근데 이건 왜 굳이 보내서 하는지 내심 궁금하더라고요 아시는분 알려주세요

Answer 1

안녕하세요. 말끔한담비138입니다.

서비스 만족도를 알아야 더많은 고객들에게 좋은 서비스를 드리려고 하니 서비스 만족도 조사를 진행 하는 겁니다

Answer 2

안녕하세요. 기쁜멧토끼170입니다.

내부 평가는 직접 볼 수 있지만 외부 평가는 고객이 내리는 평가를 통해 직원들을 교육할지 등등 인사고가를 위해서 합니다.