공공기관 내선전화 음질 문제는 원래 안좋은 건가요?

공공기관에 전화 할때 마다 느끼는데 왜이리 수화 음질이 안좋을까요? 하나같이 공공기관이랑 통화하면 통화음질이 깨끗한적이 없었어요. 지지직 소리가 나고 소리 안들리고 너무 통화하기가 안좋은데 왜그런지 궁금합니다?