핸드폰이 전화가 안되는곳 어떻게 해결하면 좋을가요?

우리 아파트 엘르베이터 안에는 전화가 안되더라고요.

전화를 하다가 엘르베이트에 타면 연결이 끊기는데요.

엘르베이터는 원래 안되나요? 아님 민원 신청을 해야하는건가요?