속옷매장의 불쾌한 언행 및 서비스에 대한 사과 요구

Question

오픈마켓에서 9,900원에 브래지어를 구입하여 착용하던 중 이틀만에 끈이 떨어져 사업자에게 문의하니 본인은 제품을 제조한 사람도 아니고 동대문에서 도매로 가져오는 제품이어서 수선불가하다고 함.
- 또 9,900원에 산 브래지어를 수선하는 사람이 어디 있냐며 면박을 줌.
- 제품수선은 차치하고 사업자의 불쾌하고 사람을 깔보는 행동에 대해 사과를 받고 시정조치를 취하게 할 수 없는지요?

Answer 1

안녕하세요. 파이코인 yskdot777입니다.

우선 마믐이 상해서 값이 얼마냐가 중요하고 그제품을 고쳐서 사용할 마음이 없더라도 나쁜사람들 바로잡고자 하시는 마음이신가보네요

소비자보호원에 신고를 하시면 금방 답이 올것같네요

가격이나 내가 지불한 금액이 아니라 물품을 판매했다면 사용하는 사람의 입장이 되어야하는데 응대가 아주 나쁘네요