여행에서 예약한 숙소가 사진이랑 다르면 보상 받을 수 있나요?

Question

숙소를 예약 했는데 사진에 올라와 있던거랑 너무 다릅니다. 실제로 이런 줄 알았으면 이 숙소를 예약 안했을텐데 이런 경우에 보상 받을 수 있나요?

Answer 1

숙소 사진과 실제 상태가 현저하게 다르다면 보상 요청 가능성이 있습니다 증거 수집을 하신 뒤 예약 사이트 고객센터를 통해 신고를 하시기 바랍니다

Answer 2

안녕하세요,

실제로 과장/허위 광고로 보여질 경우, 환불이 가능할 수 있습니다만,

숙박업체 쪽에서 쉽게 환불을 해주지 않을 수도 있으므로, 소비자보호원 등에 중재를 받아보시기 바랍니다.