데이터함께 쓰기유심 유심물리적 문제로 데이터만 안될수있나요?

낮에 통신사에 유선상으로 혹시 잠긴게 있는지 물어보니 그런건 없다고 하는데 발급받은 유심 두개중 하나만 데이터가 안되네요 문자수신은 되고 상단바에 lte표시도 되네요 근데 연결은 안되고 물리적인 유심문제로 그럴수있다면 유심만 재발급받으면 되긴하는데 전산으로 뭔가 잠긴게 아닌가싶은 의심만 드는것 같습니다.