고민상담
지금 문제가 되는 소셜커머스에서 돈이 물렸어요ㅠ
여행상품을 끊어놨는데 200이 넘는 돈이 물렸습니다ㅠㅠ 믿고 부모님모시고 가려고 결제했는데 날벼락이네요 해결책 없을까요?
3개의 답변이 있어요!
솔직히 절망적이긴 합니다.
판매자들도 티*에게 정산을 못받아 돈이 없으니까요.
결국 피해를 소비자에게 넘겨 소비자보고 티*측에 환불받으라고 하는데 당장 티* 상태를 보면 어려울듯 합니다.
사이트내에 카드결제도 막혀있는 상황이니까요.
현재로서는 소셜커머스 측에서 여행사측에 정산대금을 지급하지 않기 때문에, 여행사 측에서도 여행사쪽으로의 직접 결제를 권유하거나 취소하고 있는 것 같습니다.
모쪼록 정산 문제가 잘 해결되는 것이 가장 좋은 방법이겠지만, 장기적으로 길어질 경우에는 상품 여행에 문제가 될 수 있으므로, 여행사 측에 문의를 하시는 것을 추천드립니다.