경제
품질의 집이 나타내는 의미는 무엇인가요?
품질의 집이란 걸 공부했는데요. 그림이 너무 복잡하게 되어있더라구요. 각각의 부분이 의미하는바와 통찰하는게 무엇인지 알려주세요.
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3개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 소재남 경제전문가입니다.
품질의 집(house of quality,HOQ)는 생산관리 분야에서 사용되며 고객이 제품에 요구하는 사항과 기업의 제품이나 서비스 특성과의 상관관계를 분석하는 방법입니다.
참고부탁드립니다. 감사합니다.
1명 평가안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.
질문해주신 품질의 집에 대한 내용입니다.
품질의 집이란 주로 생산관리 분야에서 사용되는 것으로
고객의 요구 조건과 기업의 제품이나 서비스의 특성이 있을 때
제품이나 서비스의 특성이 요구하는 조건들과
각가 어느 정도의 상관관계를 가지는지 조사하는 것입니다.
안녕하세요. 신동진 경제전문가입니다.
품질의 집은 고객의 요구사항과 기술적 해결책 간의 관계를 체계적으로 분석하고 표현하는 매트릭스 형태의 도구로 제품 및 서비스 개발 프로세스에서 고객의 목소리를 효과적으로 반영하기 위해 사용됩니다.