샤시가 꽉 닫히질않으면 뭐가 문제인가요?

새아파트 입주를했느데 샤시문이 잠금이 안되더라고요.

꽉 닫히질 않는데요.

어떤 문제로 샤시가 닫히질 않는건지? 어떻게 해결하면 좋을가요?