삼성 스마트 티비 네트워크 오류 ㅠㅠ

삼성 스마트 tv에 인터넷을 연결하려하는데

랜선을 꼽아도 와이파이로 연결해도 오류가 계속 뜹니다.

폰이나 노트북으로 공유기 연결하면 잘되는데 tv는 왜 연결이 안될까요 ㅠㅠ