USIM 대란으로 SKT대리점들은 유심을 교체해주는데 인건비는 받고 있을까요??

Question

안녕하세요! 혹시 USIM 해킹으로 엄청 난리잖아요.. 지금 SKT 대리점들이 유심 교체해줄 때 인건비를 받고 있는지 궁금해서요.?? 진짜 저희동네는 줄이 말도 못하게 스드라고요.. 전 마침 KT여서 방관자 처럼 보고 있기는 한데요..유심 교체하는 것도 일인데.. 그거에 대해 따로 비용을 받는 건지 아니면 무료로 해주는 건지 궁금하거든요.?? 만약 인건비를 받는다면 어느 정도 수준인지??아시나요...그냥 무료로 해주는 건지도 알고 싶어요.?? 대리점들이 그런 서비스에 대해 어떻게 생각하는지도 궁금하고요.ㅎㅎ;;

Answer 1

대부분의 이동통신사 대리점에서는 유심 교체 서비스가 무료인 경우가 많지만,

일부 지역이나 특정 상황에서는 인건비를 받는 곳도 있고,

비용은 대개 1천원에서 3천원 정도로 저렴하게 책정되어 있어요

특히, 고객이 많은 곳이나 서비스가 잘 되는 곳은 무료로 해주는 경우도 많아서,

방문하는 대리점에 따라 차이가 크니 미리 문의하는 게 가장 확실하고,

인건비를 받더라도 고객 서비스 차원에서 부담스럽지 않게 하는 곳이 대부분이니 걱정하지 않으셔도 될 것 같아요

그리고 대리점들은 고객 편의를 위해 무료로 해주는 걸 선호하는 편이고,

고객 만족도를 높이기 위해 노력하는 곳이 많으니 참고하시길 바랍니다

Answer 2

USIM 교체에 대해서 SKT로부터 대리점이 받는 수수료는 개당 1천원 정도에 불과하다고 합니다.

턱없이 모자라는 금액이기는 하나 그것도 대리점이 안고 가야할 리스크죠.

해당 문제에 대해서 SKT본사와 해결을 할 일이죠.

소비자는 그것까지 걱정할 입장이 안니라고 봅니다.