직접적인 거절보다는 이유를 설명해주세요
"죄송합니다. 제가 지금 그 일을 처리할 여유가 없어서 도움을 드리기 어려울 것 같습니다."와 같이 직접적인 거절보다는 이유를 설명해주는 것이 좋습니다.
대안을 제시해보세요
만약 부탁을 들어줄 수 없다면 대신 다른 일을 도와줄 수 있는지 제안해보는 것도 좋은 방법입니다.
사과와 감사의 마음을 표현해주세요
거절하더라도 사과와 감사의 마음을 함께 표현하면 상대방의 기분을 덜 상하게 할 수 있습니다.
가능한 한 빠른 시일 내에 해결하도록 노력해주세요
만약 부탁을 들어주지 못하는 경우라면 가능한 한 빠른 시일 내에 문제를 해결할 수 있도록 노력해주는 것이 좋습니다.
그리고 항상 부탁을 받았을 때 바로 결정하지 말고 잠시 고민하는 모습을 보이세요
