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천재지변으로 결항되는 경우, 다음편을 연결해주는건가요?
항공사 이용시 천재지변으로 결항되는 경우, 다음편으로 연결해주는건지요?아니면 환불 과정으로 이어지는지요? 이번 대설로 인해 어떠한 보상책이 이어졌는지 궁금합니다.
3개의 답변이 있어요!
- 천재지변으로 결항되는 경우는 수수료 없이 무료로 환불 혹은 취소 가능 하고 대체 편으로 예약도 가능 합니다. 천재 지변은 항공사도 통제 불가능 한 것이기에 별도로 다른 보상은 없습니다.
질문하신 천재지변으로 결항되면 다음 편을 연결해 주나에 대한 내용입니다.
일반적으로 이렇게 되는 것이 보통인데
최근의 폭설의 경우 항공사에서 부담이 되는지
일방적으로 취소하고 티켓 값을 환불해 주는 쪽으로 해결했습니다.