아마존 셀러 오배송 및 반품 수수료 때문에 질문드립니다?

SOLD by 아마존이 아닌 입점한 개인 셀러에게 구매를 했습니다. 주문한 제품이 안오고 저렴한 제품을 보냈네요. 반품은 가능할거 같은데 배대지에서 반품 수수료를 6$를 내라고 합니다. 같은 금액으로 다시 살수없어서 짜증나는데 이거 아마존이나 셀러에 보상신청 할 방법이 없을까요? 의도적으로 한것이면 셀러 신고하는 방법도 알려주세요?