카드결제했는데 주문한 제품은오지도않고 전화연락이안되네요

유튜브에 커피믹스싸게 팔길레 두박스주문했는데 연락도안되고 커피는안오고 2주됏는데 방법있을까요 어찌하면받을수있을 이런방법으로 사람을속이네요