인스타로 물품을 구매했는데 판매자가 배송을 보낸다면서 자꾸 안보냅니다. 환불을 요구하니 계속 읽씹을해요.찾아보니 판매자가 사업자 등록증 같은게 없는거같고, 아는건 계좌번호와 전화번호밖에 없는데 어떻게 해결해야할까요?