법률
일주일째 제품 안보내주는 연락 안되는 쇼핑몰 어떻게 해야 하나요?
11월20일 악세사리 쇼핑몰(개인 운영)에서 주문을 했는데
배송이 늦는다는 연락도 없이 아직 배송준비중으로만 되어있고
언제 받을 수 있을지 모르는 상태인데요
쇼핑몰 홈페이지에 문의글 남겨도 답변도 없구요
확인도 안하는것 같아요
홈페이지에 나와있는 연락처(폰번호)로 전화해도 안받구요
몇번 신호 가다가 자체 안내멘트 나오면서 전화가 끊어집니다
사장 개인 인스타가 있는것 같아서 그쪽에 댓글 남기고 메세지 보내봐도 답이 없구요
일주일밖에 안됐는데 제가 너무 참을성이 없나 싶기도 하지만
배송 언제 오는지 신경쓰고 있어야 하는것도 싫은데
무슨 다이아 박힌 악세사리 시킨것도 아니고 귀걸이 두어개 시켰는데 이렇게 시간이 걸리는것도 이해 안되고
또 무엇보다 소통 자체를 할 수 없으니까 완전 스트레스 받아서
주문을 취소하고 싶은데
주문 취소도 할 수가 없게 해놨어요
이 경우 어떻게 해야 하나요? 아직 일주일밖에 안됐지만
이 정도로도 소보원 같은곳에 접수할 수 있나요?
전 다른거 필요없고 그냥 주문 취소만 좀 됐으면 좋겠어요
금액은 3만원 정도밖에 안돼요
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