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미스터리 쇼퍼는 매장 관리를 위해서 고용된 것인가요??
요즘 부업을 찾아보던 중 미스터리 쇼퍼라는 것이 있더라고요. 정해진 날짜에 해당 매장에 방문해서 체크 리스트대로 잘 운영이 되는지 평가해서 보고한다고 하는데, 이는 단순히 본사에서 고용해서 매장 관리를 위한 것인가요?
혹은 시장 조사나 브랜드 이미지 조사 등 조사 단체에서 시행하는 것인가요?
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1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 강은일입니다.
미스터리쇼퍼는 일반 고객으로 가장하여 매장을 방문하여 물건을 사면서 점원의 친절도, 판매기술,
사업장의 분위기 등을 평가하여 개선점을 제안하는 일을 하는 사람입니다.
내부모니터요원이라고도 합니다.
결론적으로 매장의 발전을 위해서 고용된 것이라고 할 수 있습니다.
