LG 유플러스 태블릿 요금제는 데이터 쿠폰 사용이 안될까요?

LG유플 태블릿요금제 lte 10기가 사용중인데 전에 장기고객 혜택으로 데이터 2배쿠폰 사용 가끔했었는데 데이터2gb쿠폰으로 변경되었어요. 데이터2gb 쿠폰이 앱에서 적용이 안됩니다. 사용하려고 하면 이미 데이터 2배 쿠폰을 사용중이라 안된다는 팝업 메세지가 뜨는데 상담원한테 문의해도 모른다고 합니다. 아시는분 계실까요?