카카오선물로 받은 모바일 상품권 종이상품권으로 교환할 수 있나요?

카카오선물로 신세계백화점 모바일 상품권을 받았는데 종이상품권으로 바꿔서 사용하고 싶은데 바꿀수 있는 건지 있다면 방법이 궁금합니다.