안녕하세요. 보험 전문가 인카금융서비스 김동우입니다.
저축성 보험
Q. 어린이 보험 명의변경? 시에 필요한 준비물이 뭔가요
안녕하세요. 김동우 보험전문가입니다.음..명의변경을 하라고 연락이 오는 건 저도 처음 듣는데요. 명의변경을 하시려면 계약자의 실물 신분증과 선생님의 신분증을 들고 보험사(우체국)에 내방하셔서 바꾸셔야 합니다.명의변경을 한다고 하면 그 자리에서 계약자와 통화를 해서 동의를 받아야 하구요.하지만 굳이 안하셔도 된다면 안해도 됩니다.도움이 되셧길 바래요~
의료 보험
Q. 보험 설계사 입니다 고객님과의 민원 문제로 궁금한게 있습니다
안녕하세요. 김동우 보험전문가입니다.해지를 권유한 보험상품에 대해서 그리고 새로 가입을 시켜드릴 보험상품에 대해서 이해를 충분히 해 드렸을까요? 고객이 충분히 이해를 했다고 한다면 선생님의 잘못은 없습니다. 그러므로 돌려드릴 의무는 없습니다.어떤 민원을 넣는다고 해도 그렇게 소용은 없을거에요. 해지는 고객의 동의하에 하는 것이니깐요.민사를 한다고 해도 다툼의 여지가 없습니다. 해당 설계사가 충분히 설명을 했고 고객이 이해도 해서 해지 후 새로운 보험을 권유가입을 했고 계약자가 직접 사인을 한 사실이니깐요.새로운 보험을 가입 후 해지를 해서 환수가 되었다면 그건 그 고객이 이미 마음을 먹었기 때문에 어쩔 수 가 없습니다.저는 웬만하면 소비자는 보험전문가가 아니니 이해를 했다 하더라도 돌아서면 다 잊어먹으니 두번세번 말을 하는 편입니다만 선생님께서 만난 고객은 그냥 하기 싫었던 모양입니다. 이런경우는 지점장에게 자초지종을 말하고 고객의 전화는 받되 할 수 있는게 없다 라고 말을 하면 됩니다.만약 해지할 보험과 새로 가입을 시킬 보험을 설명할 때 녹취가 있다면 더 좋구요.도움이 되셨길 바래요~
재산 보험
Q. 보험 점검센터라는 곳에서 연락이 왔는데... 있는 기관이 맞나요?
안녕하세요. 김동우 보험전문가입니다.음..보통 설계사들은 개인핸드폰으로 연락을 하는데요. 02로 왔다면 아마도 보장분석이나 보험을 점검해 주겠다 하여 데이터베이스를 모으려고 하는 보험사 직원일 가능서이 제일 높습니다.어디 보험사인지 물어봐서 만약 보험사나 대리점이 맞다면 DB를 만들려고 연락을 한 것 같습니다.도움이 되셨길 바래요~
보험설계사 자격증
Q. 보험 설계사가 영업하지 않을때는 무슨일을 하나요?
안녕하세요. 김동우 보험전문가입니다.자기계발을 할 때도 있고 자료를 찾아본다거나 고객의 요청사항이 있다면 그걸 만드는데 시간을 보내는 일도 있습니다. 물론 1년내내 일을 할 수 있다면 좋지만 그렇지 못할때가 더 많거든요.그냥 하루는 쉬기도 합니다. 시간적으로 자유로우니깐요.도움이 되셨길 바래요~
의료 보험
Q. 주위에 3쌍둥이 임신한 부부가 있는데
안녕하세요. 김동우 보험전문가입니다.거절사유를 알아야 하는데요. 웬만해선 설계사가 쌍수를 들고 환영을 할텐데 계속 거절이 된다면 신체적 혹은 정신적으로 어딘가 문제가 있어서 그럴것으로 사료됩니다.몇군대 보험사에 견적을 의뢰를 하셨는지는 모르겠으나 손해보험사는 많으니 되는 곳이 있을꺼에요.도움이 되셨길 바래요~