Q. 스웨이드 운동화 세탁 후 소재 손상 관련 문의드립니다스웨이드 소재의 운동화를 세탁소에 세탁 의뢰했는데, 세탁 후 운동화 상태가 이전과 비교해 눈에 띄게 달라져 문의드립니다.세탁 전에는 스웨이드 특유의 결이나 질감이 정상적으로 유지되고 있었는데, 세탁 후 소재의 결이 심하게 눌리거나 거칠어졌고 전체적으로 표면이 손상된 것처럼 보입니다. 특히 일부 부분은 스웨이드 특유의 질감이 사라지고 색상이나 광택도 달라진 것 같아 단순한 세탁 과정에서 발생할 수 있는 변화인지 궁금합니다.스웨이드 소재 특성상 일반 운동화와 세탁 방법이 다르고 소재 손상 가능성이 있다는 점은 알고 있습니다. 다만 세탁을 맡길 당시 별도로 소재 손상이나 변형 가능성에 대한 안내를 받지 못했고, 세탁 완료 후 확인해보니 이전 상태와 확연히 달라져서 문의드리게 되었습니다.혹시 해당 소재의 특성을 고려하여 적절한 세탁 방법으로 작업이 진행된 것이 맞는지, 현재 발생한 상태가 세탁 과정에서 발생할 수 있는 정상적인 변화인지 확인 부탁드립니다.또한 세탁 전 상태와 비교했을 때 현재와 같은 손상이 발생한 경우 세탁소 측에서 보상이나 복원 등의 처리가 가능한지도 함께 안내 부탁드립니다.