Q. 중고폰을 구매하였는데 부분환불에 대해제가 쿠팡에서 s급 중고폰 구매했는데 배터리 성능 저하(이건 미리 상품설명에 고지) 배터리 교체하러 공식수리센터 가니 교체전 진단할때 카메라 멍이 있어서 수리 진행하겠냐고 물어보더라고요 어이없긴 했는데 수리를 포기하면 진단비 만원을 내야하고 실사용이라 교체하고 판매자한테 부분환불 요청해야지 했는데 교체 후에 판매자에 문의 해보니 부분 환불은 어렵고 같은 상품으로 무상 교체 해주겠다(s급이지만 배터리 성능 70~80%) 해서 쿠팡 1:1로도 해보니 같은 말이라 그런데 제가 잘못된 일인가요? 그리고 소비자원에 민원 접수 해도 되는 사건인가요?