번개장터에 판매자가 올려놓은 의류에 색상정보가 미 기재 되어 판매자와 해당 플랫폼 채팅을 통하여 색상문의를 하였고 물품을 받아봤으나 실질적인 색상은 차콜색상이였으며, 제품(새상품)의 택에도 차콜브라운이라 기재되어있었는데 환불 사유가 되는지 알고 싶습니다