안녕하세요키즈카페에서제가 화장실 간 사이에4살짜리 애가 트램펄린에서뛰다가 큰 형이 뛰는 파동에의해 넘어져서성장판 옆이 골절이 되어5주째 깁스를 하고 있습니다키즈카페에 전화를 하여아이가 깁스를 하게 되엇으니보험 접수를 해달라고 하니거절당했다며 해주지 않는데이런경우 어떻게 해야될까요?