화요일 구매의사표현하고 입금했으나 2일이 지나도록 배송을 안해주셔서 취소 및 환불요청했습니다허나 당장 환불이 어렵다 하시고 기다리라 하시더니 계정을 탈퇴했습니다만사사건접수가 가능할까요?