중고거래를 하는 과정에서 금액을 보냈음에도 불구하고 판매자의 사정 때문에 약 10일동안 물품을 못 받고 있습니다. 환불을 해달라고 해도 돈이 없어 해줄 수가 없다고 계속 뻐팅기는데 어떻게 해야할까요? 계속 곧 보내준다고 하긴 하는데 자꾸 개인적인 사정이 생겼다고 배송을 지연시킵니다