Q. 중고나라 중고거래 분쟁 해결 방법 안내 부탁드립니다.안녕하세요 중고나라 어플 안심결제 후 분쟁건입니다. 해결 방법 문의 드립니다.1. 판매자와 연락을 주고받은 후 중고나라 앱을 통해서 안전결제(네이버페이)로 결제 2. 결제하는 과정에서 안전결제로 결제했다고 하니 판매자가 정식 프로세스와 다르게 제품을 수령하기 전 구매 확정 버튼을 눌러달라고 요청3. 불안해서 안심결제로 제품 받고 확정하겠다고 1차 거절 4. 번개장터(다른 플랫폼)에서 구매 요구 5. 중고나라가 가장 큰 앱이고, 안심결제가 있어서 이걸로 구매하겠다고 2차 거절 6. 계속되는 다른 방식에 대한 요구로 불안한 마음에 구매자 구매 취소 요청7. 제품 배송 전 구매 철회 의사 밝혔으나 판매자측 불가하다며 일방적으로 제품 발송 8. 제품 발송 시 어차피 안전결제 했으니 제품 받고 맘에 안들면 반품하라 안내 9. 구매자 제품 수령 후 확인 했으나 기존 안내받은 컨디션과 달라 반품 요청 10. 판매자 반품 수락(채팅으로) 및 주소 안내, 택배 배송 요청11. 다음날 구매자 택배 포장 후 반송 12. 다음 날 구매자가 판매자에게 어플로 반품 수락 요청하였으나 본인은 돈과 물건을 못받았고, 반품 수락을 어디서 하는지 모르겠다며 계속 미룸 13. 구매자 판매자에게 반품 수락 방법 안내 3회14. 판매자 지속 연락두절