업소용 제빙기를 중고거래로 판매하였습니다 한달하고도 일주일이 지나서 이제 연결해서 사용하려고 하는데 작동이 안된다며 제가 하자상품을 판거라면서 환불을 요구합니다 저는 잘 작동하는걸 보고 팔았는데 환불 안해주면 민사소송을 걸겠다면서 저한테 사기쳤다고 뭐라고 하더군요 이런경우 전액 환불해줘야 하나요?