Q. 다른 집 택배가 우리 집으로 왔는데, 11일이 지나도 수거되지 않아 악취가 납니다. 어디에 민원을 넣어야 하나요?3월 7일 오전 8시경, 우리 집으로 다른 사람의 신선식품 택배가 잘못 배송된 것을 확인하고 해당 택배사 고객센터에 문의를 넣었습니다.고객센터에서 주문번호, 주소, 이름, 연락처 등을 요청해 제공했지만, 3일이 지나도 처리가 되지 않았습니다.다시 문의하니 “누락된 것 같다. 해당 제품은 신선식품이니 자체 처리해 달라. 2,000원을 보상해 주겠다”는 답변을 받았습니다. 이에 어이가 없어 2,000원은 필요 없으니 빠른 처리를 요청했으나, 또다시 “3일 이내에 처리하겠다”는 답변만 받았습니다.결국 오늘까지 11일이 지나도록 택배가 수거되지 않았고, 신선식품이 부패하면서 오피스텔 복도에 심한 악취가 발생하는 상황입니다. 고객센터에 다시 문의해도 같은 답변만 반복할 것 같은데, 이런 경우 어디에 민원을 넣어야 하나요?