영화관에서 양손에 간식이랑 음료수를 들고 에스컬레이터를 올라가서 넘어지게 되었어요 무릎에 살이 파였고 턱에도 상처가 났습니다 에스컬레이터에는 올라가지말라는 문구나 표시가 되있지 않았습니다 제가 올라가다가 멈어지게 된건데 어떻게 되는 건가요?