Q. 요청한 서비스 미이행 후 일방적 환불 불가 통보에 대한 소액지급명령 패소 가능성저를 포함하여 100명 이상의 고객이 기타 도색작업을 의뢰했으나 거짓 진행과 지속적인 납기 미이행에 따른 제품 반환에 대한 환불 요청에 대해 일방적 입장문 발표 후 불가 통보한 업자에 대해서 소액지급명령 신청을 하려합니다.아래는 제가 의뢰한 작업의 타임라인이구요,25년 9월 14일 기타 도색의뢰동년 11월 확인 시 12월 출고 가능동년 12월 확인 시 12월 말 출고 가능26년 1월 확인 시 마무리단계 라고 전달받았음26년 2월 8일 작업 진척 및 사진 전달 요청 시 아무런 응답 받지 못하였음.26년 2월 9일 작업 여부 관계없이 의뢰한 기타 반환 요청을 하였으나 사유없이 반환 거부. 추후 입장 변경하여 기타는 반환이 가능하나 환불 불가 통보. 금액 반환 대신 28년까지 의뢰와 서비스 무료이용권을 지급한다는 말로 환불을 하지 않고 있음.작업비용 의뢰 당일 요청에 따라 선지불 완료.의뢰 진행 시 환불 불가에 대한 내용 고지 없었음.26년 2월 10일 업체 입장문 발표 후 기타 반환 요청 시 위에서 얘기한 서비스가 단 하나도 이행되지 않았음을 확인 / 업체에서 거짓으로 진행한 척 기망한 내용 인정하였음.피해자가 현재 100명 이상 입니다. 업체의 거짓 진행에 대한 환불금액 지급명령 진행 시 패소 확률이 있을지요?아래는 업체 입장문입니다. 본인이 지키지 못한 납기 문제가 아닌 처음 문제제기 했던 분에게 문제제기 및 피해자모임 카톡방 개설자의 선동에 의한 외압이 현 문제 발생의 원인이라고 일방적인 주장을 일삼으며 고소 협박까지 진행하고 있는 상황입니다. 기타 수령요청 시 본인이 민형사상 책임 회피를 위한 출고 동의서를 강제 작성 시키는 중이라 기타도 마음대로 가져가지 못하도록 하고 있습니다.https://m.blog.naver.com/somerelic/224178953990