필라테스 회원권 50회를 결제 후 3회 사용하여 47회가 남은 상태입니다. 개인 사정으로 인해 업체에 환불을 요청하니 위약금 10%, 카드결제수수료 4%, 환불수수료 14%를 요구하는데 법률상 가능한걸까요? 위약금 이외의 수수료 14%를 제가 부담하는 것도 맞는 걸까요?