Q. 겨울철 구축아파트 1층 베란다 역류발생문제현재 구축아파트 1층에 거주중입니다. 겨울철 한파 시 공용배관이 얼어 윗집에서 세탁기 사용하고 남은 물들이 공용배관으로 빠지지 못하고 저희집으로 역류되고있는 상황입니다. 역류된 후 베란다 바닥까지 얼어붙어 피해가 이만저만 아닙니다. 관리실쪽에서는 해빙기로 배수관쪽만 녹여주겠다고 하고 바닥같은경우는 세입자인 저 보고 해결하라고 말합니다.또한 윗세대에서 계속해서 물을 사용한 후 피해를 보는건 저희세대인데 관리를 똑바로 하라고 말만하고 공용배관에 열선을 깔아달라고 말을 하니 동대표도 전체 선임도 안되어있고 현재 재건축을 바라본다고 돈을 안쓴다고 합니다. 이런경우 따로 조치를 할수있는 방법이있을까요?