Q. 인스타 빈티지샵 환불 도와주세요 ㅠㅠ제가 토요일에 상품을 하나 구매하고 배송비까지 다 냈었 습니다. 그런데 또 방송하길래 들어가서 채팅을 치려고 미 리쳐놓고 대기를 하고있었어요 근데 제가 실수로 잘못 채 팅을쳐서 원하지않는 상품을 구매하게 된거에요. 그래서 정말죄송한데 환불이 안되냐고 물으니 취소시 불발입니다!
라는 한마디만하고 모든 계정 다 차단당하고, 전에 샀던것 도 취소되냐는 말에 답도없이 다 차단을 해버리더라구요.
그럼 저는 전에것도 환불못받고.. 그냥 이대로 있어야하는 건가 요..? 제가 잘못한것은 알지만 그럼 전에 냈던 돈은 돌 려 주셔야하는거 아닌가여ㅠㅠ 어디 물을 곳도 없어서 간 절히 보내봅니다아. 이럴때는 어떻게 해야하나요 ㅠㅠ 오 직 제 불찰로 끝나는건가요? 라는 내용을 올렸었는데제가 다 차단을 당해서 그분 연락처나 주소 뭐 아는게 아무것도없고 계좌만 알거든요? 어떻게 신고해야될지 모르겠어요ㅠㅠㅠ 또 찾아보니 통신판매업자로 등록되어 있는지 확인하고, 등록된 경우라면 전자상거래법에 따라 환불 요청을 하실 수 있습니다. 라고 하는데 카드가 가능하다고 하는것보면 되어있는게 맞겠죠? 근데 차단을 당해서 아무것도 확인을 할수가 없어요ㅠㅠ환불 요청이 거부된 경우, 한국소비자원에 민원을 제기하거나 공정거래위원회에 신고할 수 있다고 하는데 어디에 신고를 하는게 좋나요.. 도와주세요ㅠㅠ 학생이 혼자 신고할 수 있는건가요?