중고나라에서 프라모델 미개봉을 안전거래로 팔았는데요배송완료 돼서 구매확정을 눌러달라고 하니까 그뒤로 연락을 전화문자채팅 다 씹네요이사람이 구매확정 직전에 프라모델 손상시켜서 반품시키면 어찌해야 하나요