한달전 애플워치 구매하였습니다.구매후 소유자 잠금으로 인하여사용을 못하였고한달후에 판매자와 연락하여 소유자 잠금을 풀었는데이 기간에 대하여 물품의 필요성이 사라져환불을 부탁하였지만 환불을 거부 당한 상태입니다.환불에 대한 여부와 피해보상과 형사적 처벌가능여부가 궁금합니다.