Q. 미용실 충전금액 환불 관련 상담드립니다.안녕하세요 변호사님.미용실 환불 관련 문의좀 드립니다1. 미용실 선불 충전 진행- 30만원 결제 , 33만원 충전2. 펌 진행하여 10만원 사용- 잔액 23만원3. 추후 미용실 예약하려 하였으나 , 담당 디자이너 퇴사4. 미용실 충전금 환불 약관에 결제금액 ( 30만원 )의 20% ,사용금액 차감 후 환불가능이라고 명시- 30만원 - 6만원 - 10만원 = 14만원담당 디자이너가 퇴사한 상황에서도 위약금을 다 지불해야할까요?위약금은 10%라고 하시는분들도 있던데 환불약관은 20%이거든요.어떤게 맞을까요?