Q. 무신사에서 포장한 그대로 반송했는데 박스 훼손이라고 반품이 안된다고 합니다.90만원 상당의 물건을 샀고 배송받고 다음날 바로 환불 했습니다. 무신사측에선 브랜드 박스가 훼손됐다고 환불거절한 상태인데 무신사측에서 처음부터 이중 포장을 하지 않은 상태였으므로 제가 배송받을때부터 박스는 훼손되어있었고 업체측에도 관련 사진을 송부했지만 같은 답변만 되플이하고 3개월간 시간을 끌고 상품은 다시 받지도 못한 상태입니다. 소비자보호원에 신고했지만 한달 넘게 끌다가 무신사 담당자가 누락했다며 다시 보내라고 하고선 또 같은 이야기를 하며 시간을 끌고 있습니다. 방법이 없을까요?