게임에서 2천만원 상당 아이템 사기 및 보이스 피싱을 당했는데 형사처벌을 원해서 증거까지 경찰서에 제출을 했으나 경찰서에서는 계정이 있어야 잡을 수 있다, 그러나 당신의 계정은 삭제되었으므로 도와줄 수 없다고 하는데 형사가 대충 일하는건지 아니면 진짜 절차가 그런지 궁금합니다