Q. 당근 환불 거부 질문이요 도와주세요 ㅠㅜ길어도 제발 읽어주세요 ㅜㅜㅜㅜㅜ 당근마켓으로 복합기(인쇄, 복사, 스캔)을 판매했어요 저는 한번도 사용하지 않은 제품이라 사용법을 몰랐고 동생꺼였는데 마지막 사용때까지는 문제가 없던 제품이었어요 근데 사용하지 않고 방치된지 좀 되어 처분하게 되었습니다 당연히 문제가 없는 제품이라 생각하고 하자 없고 동생껀데 사용한지 안한지 방치된지 좀 됐고 저는 사용할 줄 모른다고 글을 적었어요 구매자분이 직접 오셔서 직거래로 했고 저는 집에 없었던 상태라 친구한테 부탁하여 물건 팔았는데오시면 전해주라고 말해왔고 구매자분이 가져가셨어요 3일뒤 인쇄는 잘 되는데 복사 스캔이 자꾸 선이 생긴다고 하시더라구요 계속 잘 되던 물건이라 네이버 찾아보니 복사랑 스캔 뜨는 읽는 부분에 먼지나 이물질이 있는경우 종종 그런 일이 있다길래 링크를 보내드리며 이렇게 해보시고 알려달라고 했어요 그리고 말씀드린것처럼 오래 안써서 몇일 뽑아보고 알려달라고 했는데 인쇄는 잘된다하셨는데 쌩뚱맞게 잉크를 구입했으니 교체해보고 안되면 환불을 해달라고 하시더라구요 저도 이 부분에 대해선 몰랐고 구매후 연락 오셨을때 처음 사용해봤다고 하셔서 미리 확인하지 못한줄 알고 죄송하다 몰랐다 ㅡ안되면 환불 해드린다 했어요 이후 집 가서 친구한테 말하니 무슨 소리냐고 그때 테스트 용지 직접 다 뽑아보고 가셨다고 하더라고요 그래서 다시 연락드려 그때 용지 뽑아보고 가셨다는데 못보셨냐 했더니 잉크가 별로 없어서 흐리게 나왔고 확인이 잘 안되서 몰랐다 하시더라구요 제대로 확인이 안되는 상황이었다면 안 가져가는게 맞는거 아닌가요? 제가 뽑아논 종이를 이후 확인하니 말씀하신 선이 딱 봐도 보이더라구요 전혀 확인 할 수 없지 않았어요.. 연필로 그린 그림을 복사하셔서 연필 그림 그대로 복사되어 일반 사진보다 흐린거지 원본 그림과 동일한 색상이었어요 충분히 문제 있음을 인지할 수 있었죠 그래서 말씀드리니 복사 스캔이 안되면 이돈주고 사지 않았다고 집앞에 가져다 놓을테니 원래대로 환불 진행해달라고 하셨고 저는 전액 다 환불은 어려울 것 같다 적당한 금액에서 합의를 보고자 했습니다 그런데도 말도 안된다며 환불을 요구하셨고 안해주면 신고한다하셨어요 저는 이런 상황이 처음이라 문제가 될까 무서웠고 알겠다 그럼 일단 가지고 와봐라 내가 확인해보고 입금해드리겠다 문제가 없으면 다시 가져가셔라 했습니다 그리고 다시 가지고 오신 복합기는 다 닦아서 드렸는데 먼지랑 흙이 여기저기 뭍어 있었고 당근마켓에 문의를 보내고 어떻게 처리해야 맞는지 모르겠어서 고객센터 문의 했으니 연락오면 해결해드리겠다했고 여기저기 찾아보니 거래당시 확인을 직접 하셨고 구매자가 문제가 있음을 알 수 있었는데도 확인을 제대로 하지 않아서 몰랐던 하자는 판매자가 환불할 의무가 없다고 나와있었고 당근에서는 둘이 잘 합의를 해보라는 내용의 답장이 왔습니다 그대로 말씀드리고 환불 어려울 것 같다고 알아보니 제 과실은 아닌것 같다고 물건은 이미 두번 왔다갔다하셨으니 저희가 직접 가져다 드리겠다고 주소 알려달라했는데 주소는 안알려주고 경찰서 가서 채팅내용가지고 신고접수 하겠다고 하시더라구요 그래서 가져다 드리려고 했는데 주소 안 알ㅇ려주시니 그대로 문 앞에 두겠다고 알아서 가져가시라고 했습니다 환불 거뷰 해도 되는 거 맞을까요? 문제가 될 수도 있나요? 당근 사용하면서 이랬던 적은 없었어서 남깁니다 도와주세요 ㅠㅠㅠ