그럭저럭여린배

질문

답변

• 민사법률

  26.02.05
  Q. 게임사 잘못으로 계정 환불사태 발생, 환불 의무지금 게임사가 운영 잘못으로 인해 현질 금액 전부 환불해 주겠다고 하는데 계정을 이미 판 상태입니다.제가 현질한 금액은 550구매자가 현질한 금액은 280계정값은 50 받았습니다.환불버튼은 구매자밖에 못누르는 상황이고, 환불을 하면 계정은 삭제되고 돈은 결제수단으로 들어오는 상황입니다.이상황에서 제가 어떻게 해야 계정 구매자한테 환불을 요청할수 있을까요법적인 근거가 있을지 궁금합니다.