Q. 번개장터의 부정거래 의심으로 인한 계정 정지와 대금 지급 보류안녕하세요후르츠라는 어플에 판매중이던 의류를 구매하겠다는메세지가 와 직거래를 하기로해 약속 시간과 장소를 정하고만나서 직거래를 하는 과정에서 후르츠는 구매 확정을 누르는데 2틀이 소요된다고 나와 번개장터 안전거래의 직거래 버튼을 통해 거래를 완료했습니다허나 5시간 후 번개장터 제 계정이 정지를 당하고 대금 정산이 보류 되었다는 연락을 받았습니다고객센터에 구매자와 대화한 내용,추가 물건 사진,약속 시간장소를 정하고 서로 도착해서 만났다고 한 내용,구매자분께 번개장터에서 구매 확정을 요청 드리고 구매 확정을 눌렀다는 내용을 캡쳐해서 증거로 제출 했습니다번개장터측은 메세지상 계좌 번호 구매자 성함이 나오지 않아정지와 대금 정산 보류를 풀어줄수 없고구매자분에게 물건을 받았다는 사진을 받아오라고 합니다받아올수 있는 상황이 아니라면 거래 취소를 요구하더라구요구매자분은 연락을 받지 않는 상황이고요.제 물건은 이미 거래자에게 있고 연락도 안되고 물건을 어떻게사용했을지도 모르겠는데 취소를 하는건 말이 안된다 생각하며이 문제를 1372에 전화하면 해결이 될까요?아니면 어떻게 해결하면 좋을까요?