Q. 과외 중단한다고 말하고 난 뒤 5개월동안 금액을 환불받지 못했습니다동생이 원어민 과외를 작년 24년 11월 13일에 처음시작하여 1개월에 30만원씩 총 9개월분 270만원을 결제하였습니다. (한 번에 결제해야 더 저렴하다고 말함)25년 1월 6일에 원하던 방향과는 달라 수업 중지 및 환불요구했습니다. 그러나 계속 선생님(1:1 비대면 화상수업)을 바꿔줄테니 다시 하라고 강요하여 1월 13일에 다시 한 번 환불 요청드렸습니다.그리고 한달이 지난 2월 14일에 연락을 드렸으나 전화와 문자 모두 받지 않아 부모님 핸드폰으로 전화드렸습니다.그러고는 결제 금액이 해외에서 환불 처리가 되어야 환불이 가능하고 카드 결제이기 때문에 취소 후 재결제로 해주겠다는 말도안되는 말을 1월부터 5월까지 반복만하며 5개월동안 금액을 취소해주고 있지 않습니다. 그리고 오늘 (6/2) 총무과라고 하는 담당자랑 통화를 했는데 6월 30일날짜로 처리해주라는 메시지를 받았다고하면서 기다리라고 하는데 이럴 땐 신고를 어디에 하면 되는지, 고소를 해야하는지 궁금합니다ㅠㅠㅠ 도와주세요.. 금액이 커서 돌려받아야하는데 방법을 몰라 요청드립니다