Q. 중고 책을 구매했는데 상품명에 포함된 증정품이 오지 않았습니다.알라딘 중고 서점에서 개인 판매자(사업자)가 판매하는 중고 서적을 구매했습니다.한정판 책 (증정품 포함) 이라 된 상품명과 가격이 현재 책값보다 비싼 가격이라(새책 11,000원, 판매가 25,000원) 당연 증정품이 포함된 줄 알고 그대로 결제했습니다만상품을 받아보니 택배 박스에는 (증정품 포함)이라는 내용에는 볼펜으로 마구 그여져있고 책만 덜렁 도착했습니다.뒤늦게 알라딘에 들어가 상세내용을 확인해 보니 증정품은 없고 책만 보낸단 내용이었습니다.이 부분 환불이 가능한 걸까요? 만약 환불해 주지 않는다면 소비자 피해로 구제받을 수 있을까요?만약 판매자가 단순 환불로 처리해 택배비를 내라고 하면 제가 내야 하는 부분일까요?