법률
중고 책을 구매했는데 상품명에 포함된 증정품이 오지 않았습니다.
알라딘 중고 서점에서 개인 판매자(사업자)가 판매하는 중고 서적을 구매했습니다.
한정판 책 (증정품 포함) 이라 된 상품명과 가격이 현재 책값보다 비싼 가격이라(새책 11,000원, 판매가 25,000원) 당연 증정품이 포함된 줄 알고 그대로 결제했습니다만
상품을 받아보니 택배 박스에는 (증정품 포함)이라는 내용에는 볼펜으로 마구 그여져있고 책만 덜렁 도착했습니다.
뒤늦게 알라딘에 들어가 상세내용을 확인해 보니 증정품은 없고 책만 보낸단 내용이었습니다.
이 부분 환불이 가능한 걸까요? 만약 환불해 주지 않는다면 소비자 피해로 구제받을 수 있을까요?
만약 판매자가 단순 환불로 처리해 택배비를 내라고 하면 제가 내야 하는 부분일까요?